btv약정만료1 Btv 브로드밴드 인터넷, 티브이 재약정 해지방어 사용한지는 꽤 오래되었다. 현재 휴대폰과 결합 할인은 없고, 인터넷과 티브이만 사용 중. 작년 이쯤.. 나는 해지방어란 것이 있는지도 몰랐다. 인터넷이 끊기는 (당시 집이 지대가 높았음) 문제로 자주 서비스 기사님이 방문하곤 했는데.. 어느 날 중요한 작업 중에 인터넷이 끊겼고 굉장히 난감한 상황을 겪었다. 진심으로 열 받아서 해지하고 갈아탈 생각으로 다른 통신사와 상담하고 가입하면 받을 사은품 등까지 조사 완료한 후 106 해지부서에 전화를 걸었더랬다. 상담사는 해지 이유를 물었고, 나는 답했다. 인터넷 품질에 의문이 있다. 다른 곳으로 옮기겠다. 위약금 알려달라고. 그러자 상담사는 위약금은 없으며, 고객님 댁 방문 이력을 보니 불편을 자주 겪으셨겠다며 추가비용 없이 더 빠른 요금제를 사용할 수 있도록.. 2020. 2. 18. 이전 1 다음